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E-commerce 利用規約 / E-commerce Terms of service

第1章 総則

第1条 適用

1. 本利用規約は、株式会社wakku(以下「当社」といいます。)が提供するインターネットサイト「Wakkul」(以下「本サイト」といいます。)を通じて提供するECマーケットプレイスサービス(以下「本サービス」といいます。)の利用に関する当社と利用者との間の権利義務関係を定めることを目的とし、利用者と当社との間の一切の関係に適用されます。
2. 本サービスに関して当社が別途定める各種ガイドライン、プライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表記なども、本利用規約の一部を構成するものとします。利用者は、本利用規約の内容を十分に理解し、その内容を遵守することに同意した上で本サービスを利用するものとします。また、利用者が実際に本サービスを利用した場合は、本利用規約に同意したものとみなします。

第2条 定義

本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。
1. 「本サービス」:当社が提供するオンラインストアサービスであり、タレントの商品販売、決済、配送サポート、その他関連するサービスを含みます。
2. 「利用者」:本サービスを利用するすべてのお客様をいい、会員登録の有無を問いません。
3. 「タレント」:当社所定の手続を経て、本サービスにおいて商品を出品・販売する会員をいいます。(既存の「販売者」に相当します。)
4. 「購入者」:本サービスを利用して商品を購入する会員又は非会員をいい、(既存の「利用者」のうち購入行為を行う者を指します。)
5. 「商品」:タレントが本サイト上に出品する物品、デジタルコンテンツ、サービス等の総称をいいます。
6. 「コンテンツ」:本サービス上に掲載される文章、画像、動画、音声、プログラム、その他一切の情報をいいます。
7. 「売買契約」:本サービスを利用して購入者とタレントとの間で成立する商品の売買契約又は役務提供契約をいいます。
8. 「アカウント」:会員が本サービスを利用するために必要なIDおよびパスワードをいいます。
9. 「決済情報」:クレジットカード情報、銀行口座情報、その他決済に必要な情報をいいます。
10. 「個人情報」:生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。)をいいます。
11. 「知的財産権」:著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権(それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。)をいいます。
12. 「登録情報」:会員登録時に入力または提供されたすべての情報を指します。

第3条 本利用規約の変更

1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、利用者の個別の同意を得ることなく、当社の裁量により本利用規約を変更できるものとします。
1-1. 利用規約の変更が、利用者の一般の利益に適合する場合
1-2. 利用規約の変更が、契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の変更にかかる事情に照らして合理的なものである場合
2. 前項に基づき本利用規約を変更する場合、当社は、利用者に対し、変更後の利用規約の効力発生日及び変更内容について、以下のいずれかの方法により事前に周知するものとします。
2-1. 本サイトへの掲載
2-2. 会員への電子メール送信
2-3. その他、当社が適切と判断する方法
3. 変更後の利用規約の効力発生日以降に利用者が本サイトを利用した場合、本利用規約の変更に同意したものとみなします。
4. 規約の変更により利用者に損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負いません。

第2章 会員登録等

第4条 会員登録

1. 会員登録は会員本人のみが行うことができ、代理人による登録は認められません。法人の場合は、当該法人を代表して契約を締結できる権限を持つ従業員のみ登録が可能です。その他の代理人による登録は認められません。
2. 登録手続きを行う者は、入力したすべての情報が正確であることを保証するものとします。
3. 登録情報については、その正確性や真実性、最新性を含め、会員本人が全責任を負います。
4. 会員として登録できる資格や条件は以下の通りです。ただし、法人の場合は4-1は適用されません。
4-1. 満18歳以上であること
4-2. 有効な電子メールアドレスを持っていること
4-3. 既に本サービスの会員でないこと
4-4. 本利用規約のすべてに同意していること
4-5. 過去5年以内に反社会的勢力に関わっていないこと
4-6. 日本または海外で合法的に就労できる条件を満たしていること
4-7. 所属する組織の規則に違反していないこと
5. 当社は、会員登録手続を行った個人又は法人が以下のいずれかに該当する場合は、会員として登録することを承諾しない場合があります。
5-1. 法令又は本規約に違反する行為を行うおそれがあると認められる場合
5-2. 本人以外の代理人による登録申請が判明した場合
5-3. その他、当社が会員登録を不適切であると判断した場合
6. 当社は、登録申請を承諾しない理由を開示する義務を負わず、承諾しないことによってその者に生じる損害について一切責任を負いません。
7. 会員は、原則として2つ以上のアカウントを保有できません。ただし、当社の承認があれば、この限りではありません。

第5条 タレント登録

1. 商品の出品・販売を希望する会員は、当社所定のタレント登録手続きを完了し、当社の承認を受けた場合に限り、本サービスにおいて商品を販売することができます。
2. タレントは、当社が求めた場合、本人確認書類その他必要書類を提出するものとします。

第6条 情報提供義務(適格請求書発行事業者)

1. 会員となる個人で、消費税法上の適格請求書発行事業者登録が完了している場合、以下の情報を当社に通知しなければなりません。
1-1. 適格請求書発行事業者公表サイトに登録された氏名または名称
1-2. 主たる屋号・通称・旧姓(旧氏)
1-3. 登録番号
1-4. その他消費税法上の公表手続きによる登録情報
2. 法人で、消費税法上の適格請求書発行事業者登録が完了している場合、以下の情報を当社に通知しなければなりません。
2-1. 登録された法人名
2-2. 登録番号
2-3. 本店所在地
2-4. 国内における業務所の所在地
3. すでに会員となっている者が後に消費税法上の適格請求書発行事業者登録を完了した場合、遅滞なくその旨を当社に通知しなければなりません。
4. タレントが消費税法上の登録を取り消された場合、または登録の効力を失った場合、直ちにその旨を当社に通知しなければなりません。
5. 本条の情報提供義務を怠った場合、当社は報酬・料金の支払いにおいて適用される消費税の控除等に制限を加えることがあり、これにより生じた損害について一切責任を負いません。
6. 本条の情報提供義務を怠ったことにより当社または第三者に損害が生じた場合、当該会員はその損害を賠償する責任を負います。

第7条 会員登録の取消等・退会

1. 第4条に基づく会員登録後であっても、会員について以下のいずれかに該当する事実が判明した場合には、会員登録の取り消し、本サービス利用の停止、その他会員としての権利の剥奪等、当社が必要と判断する措置を行う場合があります。
1-1. 第4条に定める会員の資格・条件を満たしていないことが判明した場合、又は満たさなくなった場合
1-2. 法令又は本利用規約及び各種ガイドラインに違反する行為を行った場合、又は当該行為を行うおそれがあると認められる場合
1-3. 1年以内に1回以上のログイン又は購入・出品がなかった場合
1-4. 当社から送付された電子メールを受領することができない場合、又は当社からの連絡に対して30日以上応答が無い場合
1-5. その他、当社が当該会員の登録が不適切であると判断した場合、又は当社が本サイトの運営上支障があると判断した場合
2. 当社は、前項に定める措置により会員又は第三者に損害が発生した場合であっても、一切責任を負わないものとします。
3. 会員が退会を希望する場合には、当社所定の手続を行うこととします。ただし、当該会員が以下に定める状況にある間は退会できないものとします。
3-1. 既に成立した売買契約にかかる商品の代金支払いが完了していない場合
3-2. 既に成立した売買契約にかかる商品の受領が完了していない場合

第3章 本サービス及び売買契約

第8条 本サービスの内容について

1. 当社は、本サービスを通じて、タレントが購入者に当プラットフォームで商品を販売する業務を円滑に進めるためのツールやプラットフォームを提供いたします。
2. 本サービスは、タレントと購入者との間で売買契約を締結するための場を提供するものであり、当社は売買契約の当事者にはなりません。
3. タレントは、本サービスを利用した時点で、購入者に対する代金請求権の代理受領権を当社に授与し、報酬に関する代金請求権を当社に委託したものとみなされます。これにより、当社はタレントに代わって代金の回収業務を行います。購入者は、当社に対して代金を支払うことで、タレントへの支払いを完了したものとみなされます。

第9条 売買契約の成立

1. 購入者が本サイト上で商品購入の申込みを行い、これに対してタレントが承諾の通知(注文確認メール等)を購入者に発信した時点をもって、当該商品に関する売買契約が成立するものとします。
2. 当社又はタレントは、購入者の注文内容が以下のいずれかに該当する場合は、前項の承諾の通知後であっても、売買契約を解除し、注文を取り消すことができるものとします。
2-1. 本規約違反があるとき
2-2. 過去に本規約違反があったとき
2-3. 一度に大量の注文を行ったとき
2-4. 過度に商品を返品したとき
2-5. 第三者になりすまして注文を行ったとき
2-6. 登録情報に虚偽があるとき
2-7. 連絡が取れなくなったとき
2-8. 支払債務の履行遅滞・不履行があった場合
2-9. 決済手段が利用できない場合
2-10. その他、タレント又は当社が不適切と判断した場合
3. 前項による契約解除により利用者が損害を被った場合でも、当社及びタレントは一切の責任を負いません。

第10条 利用者の商品代金・支払方法

1. 商品代金、送料その他の支払総額は、タレントが本サービス上で別途定めるとおりとします。
2. 購入者は、商品の購入代金、送料、その他手数料等を、当社が定める方法により当社に対して支払うものとします。
3. 購入者が支払を遅延した場合、年14.6%の法定利率に基づく遅延損害金を当社に支払うものとします。
4. 購入者は、以下のいずれかの方法により代金を支払うものとします。
4-1. クレジットカード決済
4-2. 銀行振込
4-3. その他当社が定める支払方法

第11条 商品の配送及び所有権移転

1. 商品の配送は、タレントが指定する配送業者により行います。
2. 配送先は日本国内に限ります(当社が別途認めた場合を除く)。
3. 商品の配送時期・方法・送料等は、タレントが本サービス上で別途定めるとおりとします。
4. 商品の所有権および危険負担は、タレントが商品を配送業者に引き渡した時点で利用者に移転するものとします。

第12条 返品・交換・キャンセル

1. 売買契約成立後の商品の返品、交換、キャンセル(以下、総称して「返品等」といいます。)に関する可否、条件、手続き、及び費用の負担については、当該売買契約の当事者であるタレントが決定するものとし、タレントの特定商取引法に基づく表記の内容に従うものとします。
2. 購入者は、商品の購入前に、タレントが本サイト上に明示した返品等の条件及び特定商取引法に基づく表記を十分に確認し、これに同意した上で購入するものとします。
3. 本サービスにおける商品の販売は、特定商取引法に定める通信販売に該当し、原則としてクーリングオフ制度は適用されません。ただし、商品の種類やタレントの定める販売方法によっては、クーリングオフが適用される場合があります。
4. 商品に瑕疵がある場合、注文内容と異なる商品が到着した場合、その他法令に基づき返品等が認められる場合を除き、タレントは、原則として購入者の都合による返品等には応じないものとします。
5. 商品に瑕疵がある場合又は注文内容と異なる商品が到着した場合、購入者は商品到着後、タレントが定める期間内(タレントの特定商取引法に基づく表記に定められた期間)にタレント及び当社に通知するものとします。
6. タレントは、特定商取引法に基づく表記及び関連法令に基づき、商品の交換又は代金の返金等の対応を行うものとします。
7. 当社は、返品等に関するタレントと購入者との間の協議、決定、対応等について一切の責任を負わないものとします。

第4章 タレントに関する規定

第13条 システム利用料及び決済手数料

1. タレントは、本サービスを利用して売買契約を成立させた場合、当社に対し、本サービスのシステム利用料(以下「システム利用料」といいます。)として、以下の各号に定める料率の合計額(消費税別、1円未満切り捨て)を支払う義務を負うものとします。システム利用料の算定基礎となる購入額は、売買契約が成立した商品の税抜価格とします。
1-1. 購入額が50万円以下の部分については、購入額の20%
1-2. 購入額が50万円超100万円以下の部分については、購入額の15%
1-3. 購入額が100万円を超える部分については、購入額の10%
2. タレントは、前項のシステム利用料のほか、購入者が選択した決済手段に応じて発生する決済代行業者への手数料(以下「決済手数料」といいます。)を負担するものとします。決済手数料は、取引ごとの購入代金総額(税込)に対し、当社が別途定める料率で計算された金額とします。

第14条 タレントへの支払(売上金の精算)

1. 当社は、第10条に基づき購入者から受領した代金から、前条に定めるシステム利用料、決済手数料、及び振込手数料等の諸費用を控除した残額を、タレントに対して支払うものとします。
2. 前項の支払いは、原則として、売買契約に基づく商品の引渡しが完了し、かつ購入者からの代金支払いが確定した日(以下「確定日」といいます。)の属する月の末日締めとし、翌月の当社所定の日に、タレントが指定した銀行口座に振り込む方法により行うものとします。
3. タレントと購入者との間で売買契約が成立した後、第12条に基づき当該契約がキャンセルされた場合、当社は購入者に代金を返金するものとします。この場合、当該キャンセルにかかわらず、第13条第2項に定める決済手数料の額は変更されず、タレントは当該決済手数料を負担するものとし、当社はこれをタレントに支払うべき金銭から控除することができるものとします。
4. タレントが指定した銀行口座情報に不備があり振込みができない場合、組戻しにかかる手数料はタレントが負担するものとし、口座情報の不備が解消されるまで、当社は支払いを留保することができるものとします。
5. 当社は、本条に定める支払事務について、善良なる管理者の注意義務をもってこれを行うものとします。ただし、当社の責に帰すことのできない事由により支払いが遅延し、又は不能となった場合、当社は一切の責任を負わないものとします。

第5章 禁止事項・利用停止等

第15条 禁止事項

1. 利用者は、本サービスの利用に関して、以下の行為を行ってはならないものとします。
1-1. 法令、公序良俗又は本利用規約、各種ガイドラインに違反する行為
1-2. 虚偽の情報の登録または提供
1-3. 他の利用者、第三者、当社の権利・利益を侵害する行為(著作権、商標権、その他一切の権利を侵害する行為を含む)
1-4. 本サービスの運営を妨害する行為、不正アクセス、システムへの不正侵入行為
1-5. 本サービスを不正な目的(購入者による転売目的の利用、タレントによる虚偽の出品等)で利用する行為
1-6. 他の利用者又は第三者を誹謗中傷する行為、又はそのおそれのある行為
1-7. 有害なコンピュータプログラム等を送信し、又は書き込む行為
1-8. その他、当社が不適切と判断する行為

第16条 利用停止・会員登録抹消

1. 当社は、利用者が本規約に違反した場合、事前の通知なく、本サービスの全部または一部の利用停止または会員登録の抹消その他当社が必要と判断する措置を講じることができます。
2. 前項の措置によって利用者に損害が生じても、当社は一切責任を負いません。

第6章 知的財産権・個人情報等

第17条 知的財産権

1. 本サービスを通じて提供されるコンテンツ(商品画像・説明文・デザイン等)の著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
2. 利用者は、これらを無断で複製、転載、改変、二次利用することはできません。

第18条 個人情報の取扱い

1. 当社は、利用者から取得した個人情報を、当社の「プライバシーポリシー」に従い、適切に取り扱います。プライバシーポリシーは本サイト上に掲載しています。

第19条 通知・連絡

1. 利用者と当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法(電子メール、本サイトへの掲示等)により行うものとします。
2. 利用者からの連絡先変更届がない限り、当社は、登録されている連絡先へ通知または連絡を行い、これらは発信時に利用者へ到達したものとみなします。

第20条 権利義務の譲渡禁止

1. 利用者は、当社の書面による事前承諾なく、本サービス利用契約上の地位または本規約に基づく権利・義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第7章 免責・その他

第21条 免責事項

1. 当社は、本サービスの内容、品質、水準、提供の停止、終了、利用不能、不具合、コンピュータウィルスその他有害物等に関して一切保証しないものとし、これらの事由により利用者又は第三者に損害が生じた場合であっても、一切責任を負わないものとします。
2. 当社は、本サービスにおいて提供される情報(商品の価格、仕様、在庫状況、タレントの情報、その他一切の情報)の正確性、完全性、有用性等について一切保証しないものとし、これらの情報に基づいて利用者又は第三者が行った行為及びその結果について一切責任を負わないものとします。
3. 当社は、本サービスに関連して、購入者とタレント、その他第三者との間において生じた紛争等について一切関知せず、これらの紛争等に起因して利用者又は第三者に損害が生じた場合であっても、一切責任を負わないものとします。
4. 当社の故意又は重過失により利用者に損害が生じた場合、当社が賠償する損害の範囲は、利用者に現実に発生した直接かつ通常の損害に限られるものとし、逸失利益、事業機会の喪失、間接損害、特別損害等の損害については賠償責任を負わないものとします。

第22条 損害賠償

1. 利用者が、本利用規約に違反し、又は不正行為によって当社に損害を与えた場合、当該利用者は、当社に対し、その損害を賠償する責任を負うものとします。

第23条 サービス内容の変更・中止

1. 当社は、利用者への事前通知なく、本サービスの内容を変更し、または本サービスの提供を中止することができます。
2. これにより利用者に損害が生じても、当社は一切責任を負いません。ただし、継続的サービスの場合には、事前に合理的な範囲での通知を行うよう努めます。

第24条 準拠法及び管轄裁判所

1. 本利用規約の準拠法は日本法とします。
2. 本利用規約に関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日: 2025年12月8日