株式会社Wakku（以下「当社」）は、お客様および関係者の個人情報を適切に保護し、信頼される企業であり続けるために、以下のプライバシーポリシーを定め、これを遵守します。
個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項に定める情報をいいます。
当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得します。取得する際には、その利用目的を明確にし、必要な範囲でのみ取得します。
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。 ・サービス提供およびサポート業務 ・お問い合わせへの対応 ・商品・サービスに関するご案内やマーケティング活動 ・契約の履行および取引管理 ・法令に基づく対応 ・利用目的は、変更前の目的と合理的な関連性がある範囲で変更し、変更後の目的を通知又は公表します。法令上同意が必要な場合は、ご本人の同意を得ます。
当社は、ご本人の同意がある場合または法令で認められる場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合には例外として第三者に提供することがあります。 ・法令に基づく場合 ・人命や財産保護のために必要な場合で、ご本人の同意を得ることが困難な場合 ・公衆衛生や児童福祉向上のために特に必要がある場合
当社は、事業の規模、取扱情報及びリスクに応じた必要かつ適切な安全管理措置を講じます。その内容は、ご本人が知り得る状態に置き、第10項の窓口でも案内します。ただし、公表により安全管理に支障が生じる事項は除きます。外国での取扱いは当該国の制度等を把握し、法定の報告・本人通知が必要な漏えい等には法令に従って対応します。
当社は、個人データを取り扱う従業者及び委託先を必要かつ適切に監督します。
ご本人は、法令に定める要件及び範囲で、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加若しくは削除、利用停止、消去若しくは第三者提供の停止及び第三者提供記録の開示を請求できます。手続は、以下のとおりです。
1. 第10項のメール窓口に、請求の種類、対象となる情報、ご本人を識別できる登録情報及び希望する回答方法をお知らせください。代理人による請求の場合は、代理権の確認に必要な情報もお知らせください。
2. 当社は、請求への対応に必要な範囲で、ご本人及び代理権の確認方法を案内します。本人確認書類の提出が必要な場合は、不要な情報をマスキングする方法等を案内し、請求対応に必要のない情報の提出を求めません。
3. 当社は、法令に従って遅滞なく対応します。開示は、ご本人が請求した電磁的記録の提供その他の方法により行い、当該方法による開示が困難な場合は、その理由を説明した上で、法令に従った方法により対応します。
4. 全部又は一部に応じない場合は、法令に従ってその旨を通知し、理由の説明に努めます。法定保存義務がある場合も、その義務の範囲と各請求の要件を個別に判断します。
5. 利用目的の通知、保有個人データの開示又は第三者提供記録の開示に係る手数料は、実費を勘案した合理的な額とします。当社は、適用する額、算定方法及び支払方法を本人の知り得る状態に置き、請求受付時に案内します。訂正、利用停止その他手数料徴収が法令上認められていない請求に、本項の手数料を適用するものではありません。
当社は、ログイン、カート、アクセス解析及びサービス改善等のためCookieその他の識別子を使用します。送信情報、送信先、利用目的及び管理方法はCookieポリシーに記載します。情報の内容及び照合可能性に応じて個人情報等として取り扱い、必要な同意その他の手続を行います。
当社は、本ポリシーの内容について適宜見直し、その改善に努めます。改定した場合には、本ウェブサイト上でお知らせします。
本ポリシー、個人情報の取扱いに関する苦情及び第7項の請求は、以下の窓口で受け付けます。
個人情報取扱事業者：株式会社Wakku
所在地：〒135-0051 東京都江東区枝川1-14-20
代表者：秋田 信明
窓口：個人情報に関するお問い合わせ窓口
メールアドレス：contact@wakku.co.jp
当社は、ご本人が請求の対象となる保有個人データ等を特定し、必要な手続を行えるよう、合理的な範囲で案内します。
制定日:2025年9月1日
改定日: 2026年10月10日
